Regulamin sklepu internetowego agataszczech.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy agataszczech.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Life Balance Agata Szczęch z siedzibą w Babica 272, 38-120 Babica, NIP: 8191422554 (dalej: "Sprzedawca").
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów sprzedaży Produktów cyfrowych, zasady realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia i jego akceptacji.
5. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu oraz możliwy do pobrania i wydrukowania.

§2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie.
6. Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
7. Formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia.
8. Koszyk – funkcjonalność Sklepu pozwalająca na zarządzanie zamówieniem.

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej agataszczech.pl.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   1. wybrać Produkt cyfrowy,
   2. dodać go do Koszyka,
   3. uzupełnić Formularz zamówienia,
   4. zaakceptować Regulamin,
   5. dokonać płatności.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
4. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.

§4 Płatności

1. Dostępne są następujące metody płatności:
   1. szybki przelew online,
   2. Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
3. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie do 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym terminie oferta przestaje być wiążąca.

§5 Dostawa Produktów cyfrowych i realizacja usług online

1. Produkty cyfrowe są dostarczane elektronicznie na e-mail Klienta lub za pośrednictwem konta Klienta (jeśli dostępne).
2. Usługi online (np. konsultacje) realizowane są w ustalonym indywidualnie terminie, przez Google Meet, Zoom lub inne wskazane przez Sprzedawcę narzędzia.
3. Szczegóły ustalane są po zakupie.
4. W przypadku wykonania konsultacji online, Klient traci prawo odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
5. Klient odpowiada za spełnienie wymagań technicznych umożliwiających korzystanie z Produktu lub usługi.

§5a Wymagania techniczne

1. Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową.
2. Aktywne konto e-mail.
3. Dla konsultacji – mikrofon, opcjonalnie kamera, stabilne łącze internetowe.
4. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu lub usługi wynikający z niespełnienia wymagań technicznych.

§5b Licencja

1. Zakup Produktu cyfrowego uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie osobom trzecim oraz publiczne odtwarzanie treści Produktu bez zgody Sprzedawcy.

§6 Odstąpienie od umowy

1. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli świadczenie rozpoczęto za jego wyraźną zgodę i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
3. Dla Produktów cyfrowych po dostarczeniu oraz usług online po wykonaniu, prawo do odstąpienia nie przysługuje.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową.
2. Reklamacje można składać:
   1. Mailowo: kontakt@agataszczech.pl
   2. Pisemnie: na adres siedziby Sprzedawcy
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§8 Opinie

1. Klient może dodać opinię o Produkcie.
2. Opinie muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Sprzedawca może usuwać opinie niezgodne z Regulaminem.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
3. Klient ma prawo do wglądu, edycji i usunięcia swoich danych.

§10 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak:
   • Mediacja
   • Sąd polubowny
   • Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Nowa wersja wiąże Klienta, jeśli został poinformowany co najmniej 7 dni wcześniej i nie wypowiedział Umowy.
4. Regulamin można pobrać w dowolnym momencie.